– HOT CLOSET –
1. Allgemeine Informationen
Die Website Hot Closet (https://hotcloset.ch/) ist eine Kleinanzeigenplattform, die auf den Verkauf getragener Kleidung und persönlicher Gegenstände für ein erwachsenes Publikum spezialisiert ist.
Die Website wird von ihrem Inhaber als Einzelunternehmen betrieben und verwaltet.
Die Website wird in der Schweiz gehostet.
Kontakt:
Nutze das Kontaktformular auf der Kontaktseite.
Postadresse:
Für jegliche Korrespondenz oder die Bearbeitung von Paketen (Logistik-Postfach von Hot Closet) werden dir die genauen Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt. Es wird keine persönliche oder namentlich zugeordnete Adresse öffentlich bekannt gegeben.
Hosting der Website:
Die Website https://hotcloset.ch/ wird von Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genf), Schweiz, gehostet.
2. Annahme der Bedingungen
Durch die Nutzung dieser Website und das Aufgeben einer Bestellung akzeptierst du diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.
Die Nutzung der Website setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus.
3. Zugang zur Website und Nutzung
Die Website ist gemäss Schweizer Recht ausschliesslich volljährigen Personen vorbehalten.
Mit dem Zugriff auf diese Website bestätigst du, dass du das erforderliche gesetzliche Mindestalter erreicht hast.
Jede missbräuchliche Nutzung der Website, jeder Hacking-Versuch oder jedes Verhalten, das gegen Schweizer Recht verstösst, führt zum sofortigen Ausschluss.
4. Art der Produkte
Die auf Hot Closet angebotenen Produkte sind persönliche, getragene und häufig personalisierte Artikel, die in einem fetischbezogenen Kontext verkauft werden.
Aus Gründen der Hygiene, der Personalisierung und des Schutzes der Privatsphäre besteht für diese Artikel daher kein Widerrufsrecht.
Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig.
5. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlungen erfolgen per Kredit- oder Debitkarte über die sichere Zahlungsplattform Stripe.
Bankdaten werden niemals von Hot Closet gespeichert.
6. Lieferung und Vertraulichkeit
Hot Closet gewährleistet ein Höchstmass an Vertraulichkeit:
- Alle Pakete werden zunächst an ein zentrales Postfach von Hot Closet gesendet,
- anschliessend neutral und diskret an die Käuferin oder den Käufer weitergesendet,
- Es werden keine Informationen der Käuferin oder des Käufers an die Verkäuferin weitergegeben und umgekehrt.
Die Bearbeitung und der Weitertransport erfolgen so schnell wie möglich (üblicherweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang des Pakets bei Hot Closet).
7. Verantwortlichkeiten
Hot Closet ist eine Vermittlungsplattform.
Die Verkäuferinnen bleiben für die von ihnen angebotenen Artikel verantwortlich.
Hot Closet kann nicht für unangemessene Inhalte, Nichtkonformität oder betrügerisches Verhalten eines Nutzers verantwortlich gemacht werden.
Jede missbräuchliche Nutzung, jeder Erpressungsversuch, jede Drohung oder jedes unangemessene Verhalten wird den zuständigen Behörden gemeldet.
8. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logo und Marke Hot Closet) sind durch die Schweizer Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist strengstens untersagt.
9. Datenschutzrichtlinie
Hot Closet legt grossen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre.
Die bei deiner Registrierung und deinen Bestellungen erhobenen Daten werden vertraulich und sicher verarbeitet.
Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um den ordnungsgemässen Betrieb der Website und die Abwicklung der Bestellungen sicherzustellen (insbesondere für die Verwaltung von Versand und Zahlungen).
Hot Closet verkauft oder vermietet deine Daten nicht an Dritte.
Du kannst jederzeit die Löschung deines Kontos und deiner Daten verlangen.
→ Weitere Informationen findest du in der Cookie-Richtlinie (verwaltet von Complianz).
10. Affiliate-Programm
Hot Closet wird ein Affiliate-Programm einführen:
- Intern : ermöglicht es Verkäuferinnen, die Plattform zu bewerben und Provisionen auf die dadurch erzielten Verkäufe zu erhalten,
- Extern : richtet sich an Partner, die Hot Closet bei ihrer Zielgruppe bewerben möchten.
Die detaillierten Bedingungen werden beim offiziellen Start des Programms bekannt gegeben.
11. Reklamationsverfahren & Streitfälle
Gegenstand
Diese Klausel beschreibt das Vorgehen im Streitfall (Artikel nicht erhalten, Paket beschädigt, Missbrauch usw.), um eine schnelle, faire und mit unserer Datenschutzrichtlinie konforme Bearbeitung zu gewährleisten.
So reichst du eine Reklamation ein
Jede Käuferin oder Verkäuferin, die ein Problem feststellt, muss über das Kontaktformular eine Reklamation einreichen: hotcloset.ch/contact.
Für eine effiziente Bearbeitung gib bitte folgende Informationen an:
- Die Bestellnummer
- Das Pseudonym oder den Namen des Shops der betreffenden Verkäuferin
- Eine genaue Beschreibung des Problems
- Falls vorhanden, Fotos oder entsprechende Nachweise
Fristen & Bearbeitung
- Wir bestätigen den Eingang unmittelbar nach dem Absenden.
- Unser Team verpflichtet sich, innerhalb von 72 Arbeitsstunden Kontakt aufzunehmen.
- Streitfälle werden individuell bearbeitet: Je nach Situation bieten wir passende Lösungen an (erneuter Versand, Rückerstattung, Entschädigung in HotCoins usw.).
Vermittlerrolle von HotCloset
Wir handeln als neutrale Vermittlungsstelle zwischen Käuferin bzw. Käufer und Verkäuferin bzw. Verkäufer, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Solange die Reklamation nicht geklärt ist, wird keine direkte Kommunikation zwischen den Parteien empfohlen.
Vertraulichkeit & Anonymität
Sämtliche Kommunikation bleibt anonym. Persönliche Informationen werden nur mit der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Person weitergegeben, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. aufgrund einer gerichtlichen Anordnung).
Archivierung & Protokolle
HotCloset bewahrt die mit einer Reklamation verbundenen Nachrichten und Nachweise höchstens 12 Monate lang auf, ausschliesslich zur Nachverfolgung und zur Gewährleistung einer transparenten Bearbeitung.
Lösung & Nachverfolgung
- Sobald eine Lösung gefunden wurde, wird die Entscheidung allen betroffenen Parteien mitgeteilt.
- Anschliessend wird überprüft, ob die vereinbarte Lösung tatsächlich umgesetzt wurde (Eingang der Rücksendung, Bestätigung der Rückerstattung usw.).
Ungelöste Reklamation
Kann keine Einigung erzielt werden, kann sich die betroffene Person an die zuständigen Stellen wenden (Schlichtungsstelle, Gericht usw.). Wir werden in diesem Rahmen unter Einhaltung der geltenden Schweizer Gesetze vollständig kooperieren.
12. Klausel über höhere Gewalt
Hot Closet kann nicht für aussergewöhnliche Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die die normale Erbringung seiner Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft verhindern (Streik, Pandemie, Unterbrechung des Transportwesens, Naturkatastrophe usw.).
13. Änderung dieser Bedingungen
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden.
Die Nutzerinnen und Nutzer werden gebeten, sie regelmässig zu überprüfen.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung online verfügbare Version.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Alle Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in der Schweiz unterbreitet.
Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2025.
« Hinweis: Von ChatGPT verfasst, von uns bestätigt und von 99 % der Besucher ignoriert 😉. »