[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(139,30,63,0.1)\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbFoire aux Questions %22FAQ%22 – Hot Closet\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||5px||false|false\u00a0\u00bb title_font_size_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbgcid-c59f26e3-590f-496b-80ee-fb9b0d149517″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{%22gcid-primary-color%22:%91%22quote_text_color%22%93,%22gcid-c59f26e3-590f-496b-80ee-fb9b0d149517%22:%91%22border_color_all%22%93}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Ici, on r\u00e9pond sans tabou \u00e0 toutes tes questions sur la vente, l\u2019achat, la discr\u00e9tion et le plaisir\u2026
Pour que tu puisses profiter de ton exp\u00e9rience en toute confiance.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.8″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ border_radii=\u00a0\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{%22gcid-primary-color%22:%91%22body_quote_text_color%22,%22body_quote_text_color%22,%22body_quote_text_color%22,%22body_quote_text_color%22,%22body_quote_text_color%22%93,%22gcid-secondary-color%22:%91%22icon_color%22,%22icon_color%22,%22icon_color%22,%22icon_color%22,%22icon_color%22%93,%22gcid-heading-color%22:%91%22toggle_text_color%22,%22toggle_text_color%22,%22toggle_text_color%22,%22toggle_text_color%22,%22toggle_text_color%22%93}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb1) C\u2019est quoi Hot Closet exactement ? \ud83d\udd25\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Hot Closet<\/strong>, c\u2019est une plateforme de petites annonces un peu\u2026 plus coquines. Ici, tu peux vendre ou acheter des sous-v\u00eatements port\u00e9s, v\u00eatements intimes, accessoires f\u00e9tiches ou photos un peu plus suggestives.<\/p>\n L\u2019anonymat, le respect, la discr\u00e9tion et l\u2019authenticit\u00e9 sont nos priorit\u00e9s absolues !\u00a0 [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb2) Pourquoi les vendeur\u00b7euses ont des %22boutiques%22 ? \ud83d\udd25\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Sur HotCloset, chaque vendeur\u00b7euse dispose de sa propre micro-boutique, parce que nous pensons qu\u2019il est plus valorisant de mettre en avant un univers, plut\u00f4t que simplement une personne. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb3) Je peux acheter sans vendre ? \ud83d\udecd\ufe0f\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n \u00c9videmment. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb4) Et pour vendre, \u00e7a se passe comment ? \ud83d\udc60\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n C\u2019est un peu plus sexy\u2026 et un peu plus s\u00e9rieux. Une fois accept\u00e9e, tu peux publier jusqu\u2019\u00e0 3 annonces actives gratuitement par mois. un quota \u00e9largi,<\/p>\n<\/li>\n plus d’image par annonce,<\/p>\n<\/li>\n des HotCoins<\/strong> mensuels (notre monnaie interne \ud83d\udcb0),<\/p>\n<\/li>\n des boosts automatiques pour mettre tes annonces en valeur (achetables en HotCoins),<\/p>\n<\/li>\n Chaque article publi\u00e9 re\u00e7oit un code unique (SKU)<\/strong> g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement (ex. : \ud83d\ude9a Tous les envois passent par notre bo\u00eete postale : [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb5) Y\u2019a une commission sur les ventes ? \ud83d\udcb0\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui, mais elle s\u2019adapte \u00e0 ton abonnement. booster tes annonces<\/p>\n<\/li>\n obtenir des r\u00e9compenses exclusives r\u00e9serv\u00e9es aux vendeuses.<\/p>\n<\/li>\n Cette commission finance : R\u00e9sultat : [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb6) Quels types d\u2019articles puis-je vendre ? \ud83d\udc59\ud83e\udde6\ud83d\udc60\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Tout ce qui est intime, port\u00e9, et sensuel<\/strong> :<\/p>\n lingerie<\/p>\n<\/li>\n chaussettes<\/p>\n<\/li>\n chaussures<\/p>\n<\/li>\n v\u00eatements moulants<\/p>\n<\/li>\n tenues de sport<\/p>\n<\/li>\n photos suggestives\u2026<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Tant que c\u2019est personnel, f\u00e9tichiste et non pornographique<\/strong>, c\u2019est bienvenu.<\/p>\n Tu as une envie sp\u00e9ciale \u00e0 proposer ? [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb7) Les articles sont-ils lav\u00e9s apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 port\u00e9s ? \ud83e\uddfc\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oh non\u2026 ce serait g\u00e2cher tout le plaisir ! \ud83d\ude08 les circonstances du port<\/p>\n<\/li>\n la mati\u00e8re, couleur, taille<\/p>\n<\/li>\n et parfois m\u00eame une anecdote croustillante\u2026<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Un article lav\u00e9 sera toujours signal\u00e9 clairement. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb8) Pourquoi les avis sont-ils importants sur HotCloset\u202f? \u2b50\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Chez HotCloset, les avis ne sont pas l\u00e0 pour d\u00e9corer\u202f: ils servent \u00e0 deux choses essentielles\u202f\u2014\u202frassurer les acheteurs\u00b7euses et mettre en lumi\u00e8re nos vendeurs\u00b7euses stars. Seuls les clients ayant vraiment achet\u00e9 peuvent laisser un avis sur une boutique. C\u2019est la garantie que chaque retour est authentique, utile, et aide la communaut\u00e9 \u00e0 faire ses choix en toute confiance.<\/p>\n Chaque vendeur\u00b7euse r\u00e9colte des avis et gagne en visibilit\u00e9. Vous avez ador\u00e9 votre commande\u202f? Faites-le savoir\u202f! Sur HotCloset, chaque mot compte pour booster la r\u00e9putation de celles et ceux qui font vivre la marketplace.<\/p>\n \ud83d\udca1 Astuce<\/strong>\u202f: [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb9) Est-ce anonyme ? \ud83d\udd75\ufe0f\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\udd12\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Absolument.<\/strong> pas de vrai nom<\/p>\n<\/li>\n pas d\u2019adresse visible<\/p>\n<\/li>\n pas de photo r\u00e9elle exig\u00e9e (Sauf pour confirmer ton compte vendeuse, uniquement visible par le staff HC, cf. point 3)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Et surtout : aucune info personnelle n\u2019est transmise \u00e0 l\u2019acheteur\u00b7se ou au vendeur\u00b7euse.<\/strong><\/p>\n Le processus : Tout est g\u00e9r\u00e9 par nos soins. Et si tu veux charmer plus de clients<\/strong> ? [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb10) Comment se passent les paiements ? \ud83d\udcb3\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les paiements \u2014 que ce soit pour un article ou un abonnement vendeur\u00b7se \u2014 sont trait\u00e9s via Stripe<\/strong>, par carte de cr\u00e9dit ou d\u00e9bit \/ Google pay ou Apple pay. Hot Closet pr\u00e9l\u00e8ve automatiquement sa commission selon ton abonnement. \ud83d\udc49 Tu re\u00e7ois ta part (jusqu\u2019\u00e0 85 %<\/strong>) d\u00e8s que la commande est finalis\u00e9e<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire apr\u00e8s confirmation de r\u00e9ception par l\u2019acheteur\u00b7se, via les suivis HotCloset.<\/p>\n Les retraits de ton solde se font manuellement depuis ton espace vendeur. \ud83d\udcb8 Un minimum de 100 CHF<\/strong> est requis pour effectuer une demande de retrait.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb11) C\u2019est l\u00e9gal tout \u00e7a ? \u2696\ufe0f\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui, bien s\u00fbr ! Nous interdisons formellement : Hot Closet, c\u2019est l\u2019\u00e9rotisme soft, le jeu des sens, le fantasme \u00e9l\u00e9gant.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb12) Litiges, r\u00e9clamations & support \u26a0\ufe0f\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Que faire en cas de litige (article non re\u00e7u, probl\u00e8me avec une commande, colis ab\u00eem\u00e9, etc.) ?<\/strong> Votre num\u00e9ro de commande<\/p>\n<\/li>\n Le pseudo ou la boutique de la vendeuse concern\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n Une description du probl\u00e8me et, si possible, des photos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Notre \u00e9quipe s\u2019engage \u00e0 traiter chaque demande sous 72h ouvr\u00e9es.
Le tout dans une ambiance chaleureuse et bienveillante.<\/p>\n
Une boutique permet de personnaliser son espace, exprimer son style, et se d\u00e9marquer gr\u00e2ce \u00e0 une vitrine unique.
C\u2019est un peu comme une page perso\u202f: tu choisis ton pseudo, ta pr\u00e9sentation, tes articles, et tu restes totalement ma\u00eetre\u00b7sse de ce que tu veux partager.
R\u00e9sultat\u202f: plus de visibilit\u00e9, plus d\u2019authenticit\u00e9, et une vraie communaut\u00e9 autour de ton univers.<\/p>\n
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Aucune v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 ni de t\u00e9l\u00e9phone n\u2019est requise pour acheter.
Tu peux commander autant d\u2019articles que tu veux, dans la limite de ta curiosit\u00e9 \ud83d\ude0f
La commande se passe directement sur le site, en toute simplicit\u00e9 et discr\u00e9tion.<\/p>\n
\ud83d\udc49 Pour vendre, il faut faire une demande<\/strong> via ton compte et fournir un justificatif d\u2019identit\u00e9<\/strong>.
Cela garantit que chaque vendeuse est bien r\u00e9elle (et \u00e7a \u00e9vite les faux profils).
Le document est supprim\u00e9 d\u00e9finitivement apr\u00e8s validation<\/strong>.<\/p>\n
Envie de plus ? Des abonnements sont disponibles pour d\u00e9bloquer :<\/p>\n\n
HC-pseudo-XYZ123<\/code>).
Il est utilis\u00e9 en interne pour la logistique, et te permet de bien identifier tes envois \u2014 m\u00eame si tu proposes plusieurs \u00ab\u00a0culottes rouges\u00a0\u00bb \ud83d\ude0f<\/p>\n
Tu n\u2019as jamais<\/strong> \u00e0 communiquer avec l\u2019acheteur\u00b7se directement.<\/p>\n
La commission va de 30 % \u00e0 15 %<\/strong>, selon l’abo choisi.
\ud83e\udde0 Plus ton abonnement est haut, plus ta part augmente \u2014 et plus tu re\u00e7ois de HotCoins mensuels<\/strong>, \u00e0 d\u00e9penser pour :<\/p>\n\n
\u2705 Le maintien de la plateforme
\u2705 La logistique Hot Closet (avec envoi via notre bo\u00eete postale)
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Le c\u0153ur de Hot Closet, c\u2019est l\u2019authenticit\u00e9<\/strong>. Les articles sont port\u00e9s, non lav\u00e9s, et bien d\u00e9crits.
Chaque vendeuse pr\u00e9cise :<\/p>\n\n
Mais ici, c\u2019est l\u2019\u00e2me (et l\u2019odeur)<\/strong> du v\u00eatement qui fait tout.<\/p>\n
Ici, chaque commentaire est le reflet d\u2019une vraie exp\u00e9rience d\u2019achat\u202f: fini les faux avis r\u00e9dig\u00e9s par le pote, la voisine ou la cousine bien intentionn\u00e9e.<\/p>\n
O\u00f9 laisser un avis\u202f? Rendez-vous sur la boutique de votre vendeur\u00b7euse pr\u00e9f\u00e9r\u00e9\u00b7e, dans l\u2019onglet \u00ab\u202fAvis\u202f\u00bb. Si tu as d\u00e9j\u00e0 command\u00e9 au moins une fois, tu pourras y laisser un retour doux et sinc\u00e8re (ou croustillant, mais toujours respectueux).<\/em><\/p>\n
Tu restes toujours pseudonyme :<\/p>\n\n
1\ufe0f\u20e3 Tu re\u00e7ois une commande
2\ufe0f\u20e3 Tu envoies ton colis (avec le code SKU) \u00e0 notre bo\u00eete postale
3\ufe0f\u20e3 Hot Closet le r\u00e9exp\u00e9die, dans un emballage neutre, au destinataire.<\/p>\n
\ud83d\udc49 M\u00eame tes coordonn\u00e9es bancaires ne sont utilis\u00e9es que pour le paiement, en interne et de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n
\ud83e\udde1 Personnalise ta boutique avec une description sexy<\/strong>, quelques photos suggestives<\/strong> (sans nu frontal), et cr\u00e9e-toi une vraie petite vitrine \u00e0 fantasmes\u2026 en toute discr\u00e9tion.<\/p>\n
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En cas de probl\u00e8me avec une commande ou un article, contactez-nous d\u00e8s que possible via le formulaire de contact (page Contact<\/a>) en pr\u00e9cisant :<\/p>\n\n
Nous faisons l\u2019interm\u00e9diaire entre acheteuse et vendeuse pour trouver une solution rapide et \u00e9quitable (remboursement, renvoi, compensation, etc.).<\/p>\n